Orden de servicio · ODU
ODU-4001
- Cliente
- Banregio · Sucursal Centro
- Equipo
- Condensadora 5 TR · Serie 4471-B
- Medición
- Presión alta 285 psi · Baja 62 psi
evidencia · antes
Firmó: Laura Gómez · Encargada de mantenimiento
Órdenes de servicio técnico
Órdenes de servicio con evidencia que sí vale.
Folio · Fotos con sello de tiempo · Firma · Hash · Seguimiento en línea
Tu técnico llena la orden en la tableta, el cliente firma ahí mismo y el documento sale sellado y con respaldo. Si mañana hay una disputa, no es tu palabra contra la suya.
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Incidencias de expediente
Lo que pasa cuando la orden es un papel.
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“La orden va firmada, la entrego mañana.”Se quedó en la camioneta y se mojó. No había copia. Ese servicio nunca se cobró.
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“El equipo ya estaba golpeado cuando llegaron.”Sin fotos con fecha y hora, es tu palabra contra la suya. Casi siempre pierde el proveedor.
-
“Nada más para saber en qué va mi servicio.”Cuarta llamada de la semana por la misma orden. Tu coordinador contestando en vez de operar.
Un servicio, de principio a fin
Una mañana cualquiera.
Bitácora real de la orden ODU-4001 · 24 sep 2026
-
09:14
Llegada y apertura de orden
El técnico abre el folio en la tableta. Quedan registradas la hora y la ubicación.
-
09:52
Evidencia fotográfica
Cada foto se guarda con su hora, sus coordenadas y su huella digital. El archivo original no se toca.
-
10:03
Firma del cliente y del técnico
Las dos firmas quedan en el documento, con hora, ubicación e IP de quien firmó.
-
10:04
PDF enviado y link de seguimiento
El cliente recibe su orden firmada por correo, con la constancia y su liga de consulta.
Constancia de integridad
ODU-4001 · EV-02
- Capturada
- 2026-09-24 09:52:17 (GMT-6)
- Coordenadas
- 25.686600, -100.316100
- SHA-256
- —
La diferencia
Si la foto cambia, se nota.
Al subir cada foto, el sistema calcula su huella digital —un SHA-256— y la sella junto con la hora y las coordenadas. Esa huella queda escrita en el expediente.
El archivo original nunca se modifica: no se recomprime, no se le quita información, no se reemplaza. Lo que se muestra en pantalla es una copia ligera; la prueba se queda intacta.
Cualquier cambio posterior —aunque sea un pixel— produce una huella completamente distinta. Por eso se puede demostrar, en cualquier momento, que la evidencia es la misma que se tomó en sitio.
Pruébalo: altera la foto y observa la huella.
Para tu cliente
Tu cliente ve el estatus en línea, sin cuenta ni llamadas.
Cada orden genera una liga privada. El cliente entra, ve en qué va su servicio y descarga su PDF firmado. Si la orden quedó pendiente por una refacción, también lo ve ahí.
eviorder.com/seguimiento/IDO-5001
Folio
IDO-5001
ABIERTA
Banregio · Sucursal Centro
- 24 sep · 10:04Orden firmada y enviada
- 24 sep · 10:21Pendiente: tarjeta de control
- 26 sep · 08:30Refacción en tránsito
↓ Descargar orden firmada (PDF)
Tarifa de servicios
Planes.
TAR-2026-01 · vigente
Básico
Cuadrillas de hasta 3 técnicos
$0,000 MXN / mes Solicita cotización
- Órdenes ODU e IDO ilimitadas
- Folios automáticos y bitácora por orden
- Evidencia fotográfica con hash y sello de tiempo
- Firma del cliente y del técnico en tableta
- PDF con constancia enviado por correo
- Portal de seguimiento para tu cliente
Pro
Operación con varias sucursales
$0,000 MXN / mes Solicita cotización
- Todo lo del plan Básico
- Correos de encargados por sucursal
- Reenvío de órdenes cuando haga falta
- Exportación a Excel con filtros
- Panel de administración y control de usuarios
- Respaldo diario fuera del servidor
Empresarial
Volumen alto y requisitos propios
$0,000 MXN / mes Solicita cotización
- Todo lo del plan Pro
- Técnicos y administradores ilimitados
- Tu propio dominio y tu logo en el PDF
- Almacenamiento dedicado para evidencia
- Integración con tu sistema actual
- Soporte prioritario y acompañamiento
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